Ochrana osobných údajov
Zrozumiteľne o tom, aké údaje spracúvame, prečo, komu ich sprístupňujeme a aké máte práva.
Na tejto stránke vysvetľujeme, aké osobné údaje na webe www.vzdycisto.sk spracúvame, prečo, ako dlho ich uchovávame, komu ich sprístupňujeme a aké máte práva. Píšeme to zrozumiteľne a spracúvame len údaje, ktoré na vybavenie vašej požiadavky skutočne potrebujeme.
Kto je prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných na webe www.vzdycisto.sk je:
- Tecto Mont s. r. o. (vystupuje pod značkou Vždy Čisto)
- IČO: 57038759
- DIČ: 2122542873
- IČ DPH: SK2122542873
- Miesto podnikania / sídlo: Sklené 477, 038 47 Sklené
- E-mail: vzdycisto.info@gmail.com
- Telefón: 0949 413 892
- Slovenská republika
Aké údaje spracúvame, prečo a ako dlho
Spracúvame len údaje, ktoré nám sami poskytnete, a technické údaje nevyhnutné na prevádzku webu. Prehľad:
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie dopytu z kontaktného formulára, príprava cenovej ponuky a nadväzujúca komunikácia | meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, typ zákazníka, služba a lokalita (ak ich vyplníte), obsah správy, stránka, z ktorej bol dopyt odoslaný | plnenie zmluvy a predzmluvné vzťahy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (predzmluvné vzťahy — odpoveď na váš dopyt) | Do vybavenia dopytu a nadväzujúcej komunikácie |
| Prevádzka, doručovanie obsahu a bezpečnosť webu (serverové logy, doručovanie fotografií a videí cez CDN, ochrana formulára pred spamom) | IP adresa (serverové logy; požiadavky na fotografie a videá doručované cez CDN; pri odoslaní formulára krátkodobé obmedzenie počtu odoslaní), technické údaje prehliadača a požiadavky (logy poskytovateľa hostingu) | oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (zabezpečenie, dostupnosť a stabilita prevádzky webu vrátane ochrany pred zneužitím formulára) | Krátkodobo — podľa štandardných nastavení poskytovateľa hostingu a CDN; obmedzenie počtu odoslaní formulára len v pamäti servera, bez trvalého ukladania |
Kontaktné formuláre
Kontaktný formulár (nezáväzný dopyt na čistenie) — po odoslaní spracúvame: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, typ zákazníka (domácnosť / firma / iné), služba, o ktorú máte záujem (nepovinné), lokalita / adresa (nepovinné), obsah správy, stránka, z ktorej ste dopyt odoslali. Údaje používame výlučne na účel „Vybavenie dopytu z kontaktného formulára, príprava cenovej ponuky a nadväzujúca komunikácia“ a uchovávame ich do vybavenia dopytu a nadväzujúcej komunikácie.
Odoslanie formulára nie je podmienené žiadnym súhlasom s marketingom — vaše údaje nepoužívame na zasielanie reklamných správ ani ich na tento účel nikomu neposkytujeme.
Komu údaje sprístupňujeme
Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely. Pri prevádzke webu využívame týchto poskytovateľov (príjemcov, resp. sprostredkovateľov):
| Poskytovateľ | Oblasť | Účel | Umiestnenie spracúvania |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting | Hosting a prevádzka webu vrátane serverových logov | EÚ / USA — štandardné zmluvné doložky (SCC) |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Technické doručenie správ z kontaktného formulára do našej schránky | USA — štandardné zmluvné doložky (SCC) | |
| Google Ireland Ltd. (Gmail) | E-mailová schránka, v ktorej dopyty prijímame a vybavujeme | EÚ / USA — štandardné zmluvné doložky (SCC) | |
| Cloudinary Ltd. | CDN / médiá | Doručovanie fotografií a videí webu (CDN) | EÚ / USA — štandardné zmluvné doložky (SCC) |
Vaše práva
Podľa GDPR máte vo vzťahu k svojim osobným údajom tieto práva:
- právo na prístup k údajom (čl. 15) — dozvedieť sa, čo o vás spracúvame,
- právo na opravu (čl. 16) — nepresné údaje opravíme,
- právo na vymazanie (čl. 17) — údaje vymažeme, ak už nie sú potrebné,
- právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
- právo na prenosnosť údajov (čl. 20),
- právo namietať proti spracúvaniu (čl. 21),
- ak je právnym základom súhlas — právo kedykoľvek ho odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Ktorékoľvek právo si uplatníte e-mailom na vzdycisto.info@gmail.com. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať návrh na začatie konania dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky — dataprotection.gov.sk. Budeme však radi, ak sa najprv ozvete nám — väčšinu vecí vieme vyriešiť priamo.
Ako údaje chránime
Web beží výhradne cez šifrované spojenie (HTTPS) a k údajom z formulárov má prístup len prevádzkovateľ. Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce rozsahu spracúvania; žiadny prenos údajov cez internet však nie je možné označiť za absolútne bezpečný — preto spracúvame len minimum údajov, ktoré na vybavenie vašej požiadavky potrebujeme.
Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať — napríklad pri zmene poskytovateľov alebo funkcií webu. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke; dátum poslednej aktualizácie uvádzame v jej úvode.